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今しばらくお待ちくださいませ。

製品に社名・ロゴ入れ無料で行っております。

お客様の会社のロゴなどをライトや専用ケースにプリント可能です。
ロゴは白黒となります。
デザインによって出来ない場合もございますので予めご了承ください。

ライト製品にはPSEという電気用品安全法で定められた表示が必要になります為、当社の社名が入ります。

最低ロットの関して、製品により異なりますが1台から製造をする事も可能です。
詳しくはお問い合わせください。

▼参考ロゴ▼

F.A.Q.

お問い合わせの多いよくあるご質問をまとめました。

どのようなカスタムが出来ますか？

これまで多いカスタムはパーライトの照射角度の変更です。
パーライトの照射角度の変更は基本的に無料で行っております。
COBタイプは照射角度の変更が出来ませんのでご了承ください。
主に変更できる角度は25度もしくは40度です。
パーライトの種類によって変更できないケースもございます。

あとはDMXチャンネルの変更やムービングヘッドのGOBOをオリジナルLOGOにカスタムするなどございます。
ケースバイケースではございますが、オリジナルGOBO作成1枚1500円程度でカスタム可能です。

カスタム製品・ロゴプリントとは？

既存の製品ではなく、お客様のご希望に合わせたカスタム製品を製造可能です。
またOEM製品として、お客様の会社のロゴなどをライトにプリント可能です。

ロゴプリントに関して、ライト製品にはPSEという電気用品安全法で定められた表示が必要になります為、当社の社名が入ります。

最低ロットの関して、製品により異なりますが1台から製造をする事も可能です。
詳しくはお問い合わせください。

注文からどのくらいで届きますか？

当ショップの製品は全て受注生産システムを採用しております。
商品のお届けまで3-5週間必要になります。予めご了承ください。

送料はいくらですか？

当社では全国一律送料無料となります。商品が大型の場合、北海道・沖縄県・離島等で追加送料がかかる恐れがございます。運送会社は当社が指定する運送会社となります。お届け日時のご指定はお受けできますが、運送会社の都合により日時指定が出来ない場合もございます。

キャンセル・返品は可能ですか？

ご注文のキャンセルにつきまして

・お客様都合によるキャンセル（お支払い前）
ご注文から決済確認前までは、理由の有無を問わずキャンセルすることが可能です。キャンセルの場合はリンク先のお問い合わせページよりご連絡くださいませ。お支払い前ですのでご返金等の手続きは必要ありません。

・お客様都合によるキャンセル（お支払い後）
お支払い後のキャンセルはお受付しておりません。場合によりお受付出来る場合もございますが、キャンセル料がかかる場合がございます。

返品について
・不良品や商品に破損があった場合
メール等にてご連絡をお願いします。当店にて商品の引取りの手配をさせて頂きます。不良品に関しましてはお客様でご負担いただく料金は発生いたしません。ご決済頂きました額、全額をご返金させて頂きます。

・お客様都合でのご返品の場合
基本的にお受付しておりません。

・ご返金について
お客様のご指定の銀行口座にご返金させて頂きます。

・ご返金のタイミング
返品の場合は商品が当社へ返送され確認が出来次第ご返金の手続きをさせて頂きます。確認後14日以内にご返金させて頂きます。（金融機関の休業日を除く）キャンセル料が発生したご返金に関しましてはキャンセル料を相殺した金額をご返金させて頂きます。商品が発想される前でご返金が発生した場合は、発生した日を基に14日以内にご返金させて頂きます。（金融機関の休業日を除く）

・キャンセル・返金・交換連絡先
ご連絡はお電話でも結構ですが、メールやお問い合わせフォームの方がエビデンス（証拠）に残りますので、メールでのご連絡をお勧め致します。

・返送先
〒8490101佐賀県三養基郡みやき町原古賀1635-1
コールドリバー　TEL:0942800005

どのような支払方法がありますか？

クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

コンビニ後払いもご利用可能です（コンビニ：ご請求後14日以内のお支払い）
決済手数料：300円（税込）

請求書支払い（納品後の後払い）は可能でしょうか？

はい、もちろん可能です。
最長で納品日（発送日）の翌月末支払いが可能です。
場合によりましては売買契約書が必要になる場合もございます。

領収書の発行は可能ですか？

はい、もちろん可能です。
ご注文の際に備考欄にご指示くださいませ。
領収書にお支払方法が記載されますのでその点ご了承ください。

サンプルなどはありますか？

ケースバイケースでございますが、ご用意可能です。
もしサンプルがご用意できた場合、サンプル使用後にご購入に至った場合はサンプルの費用は発生しません。
もしご購入に至らなかった場合はサンプル品の往復の送料のみをご負担いただきます。

製品ラインアップ
	室内用パーライト
	防水パーライト
	ムービングヘッド
	スポットライト
	ウォッシャーライト
	DMXコントローラー
	アクセサリー

-私たちのこだわり-
大手会社には真似できないサポートシステム。
専門の担当者がお客様のご要望を実現すべく日々努力しております。
大きい規模のイベントから小規模のイベントまでちょっとした質問でもご遠慮なくご相談ください。

当店は受注生産システムを導入しております。
ご注文からお届けまで約3～5週間必要になります。
LED照明は複雑な基盤や配線から出来る精密機械です。
100%故障しない製品はありません。
ですが、少しでも故障しにくい製品をお客様へお届けするために受注生産システムを導入しております。
生産後、在庫として保管する期間が長いほど故障のリスクが高まります。
お客様へお届けするに最短でも2週間はかかるデメリットもありますが、それでも私たちはご注文後に生産するシステムを導入しております。

電気用品安全法に基ずく届出

電気用品安全法とは？
電気用品による危険及び障害の発生の防止を目的とする法律であります。より安全で安心して電気製品をお使い頂けるためのCOLD RIVERは各機関と連携をし、規格をクリアした製品のみを販売・製造・施工いたします。

コールドリバー

〒849-0101佐賀県三養基郡みやき町大字原古賀1635-1

TEL:0942-80-0005
MAIL:info@cold-river.com
公式LINE:COLD RIVER
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