初めての方（製品購入）
どんな会社？
輸入品？アフターフォローは？
初めての方（製品購入）
どんな会社？
輸入品？アフターフォローは？
1.会社紹介
COLD RIVER（コールドリバー）は、2013年に創業した佐賀県の舞台照明会社です。
創業から10年以上にわたり、舞台公演・ライブイベント・学校行事・ライトアップなど、全国各地の現場で照明・音響の設置、オペレートを行いながら、オリジナルの舞台照明機材の開発・販売を展開しております。
「現場で本当に使える機材を、必要な人に最適な形で届けたい」
そんな想いから、1台からのカスタマイズ対応や無料のロゴ入れサービスなど、現場の声に寄り添ったものづくりを続けています。
2.製品の特徴・強み
Cold Riverでは、オリジナル舞台照明機材の企画・開発・販売を行っています。
舞台・ホール・学校・ライブハウスなど、プロの現場からアマチュアの方まで、幅広いお客様にご利用いただいています。
私たちが特にこだわっているのは、
・必要な機能だけをしっかり備えた高コストパフォーマンス
・長年の施工経験を活かした、実用性重視のスペック設計
プロフェッショナルの現場でも安心して使えるクオリティを、手に取りやすい価格でお届けします。
Cold Riverでは、1台からのご注文にも対応しています。
小規模な団体様や、限られた予算内での導入もお気軽にご相談ください。
また、お客様のご要望に応じて以下のようなカスタマイズも柔軟に対応しています。
・端子やコネクターの仕様変更
・LEDカラーの変更、照射角度の変更
・オリジナルGOBOの作成 など
さらに、機材へのオリジナルロゴプリントは無料で対応可能です。
社名・学校名・劇団名・団体ロゴなどをプリントすることで、現場での管理がしやすくなり、所有感・特別感も高まります。
このような柔軟な対応ができるのは、自社で製品開発から提案までを一貫して行っているCold Riverならではの強みです。
3.高品質×低価格の理由
Cold Riverの照明機材は、中国の協力工場と共同で開発・生産しています。
とはいえ、私たちはただの「輸入販売業者」ではありません。
・創業以来10年以上続く信頼関係のもと、仕様設計から品質基準まで、すべてを自社で主導
・現地工場には自社スタッフが定期的に赴き、製品開発・検査工程に深く関与
・中間業者や商社を一切介さず、開発から販売まで一貫して自社で管理
こうした体制により、高い品質基準を保ちながら、適正価格でのご提供を可能にしています。
“安さ”ではなく、「価格以上の価値」＝コストパフォーマンスを重視しています。
Cold Riverの製品は、基本的に在庫を持たない「完全受注生産」です。
これは、「お客様の使用環境やご要望にぴったり合った製品をお届けしたい」という考えから生まれたスタイルです。
・ご注文ごとに必要な機能や仕様を反映
・汎用品では得られない最適なパフォーマンス
・結果として、無駄な在庫コストを省き、価格面でも還元
量産のための妥協ではなく、一台一台の現場に最適化された照明機材をお届けしています。
「海外製＝サポートが心配」という声にもしっかりお応えします。
Cold Riverでは、製品の修理・メンテナンスはすべて国内（佐賀県）の自社工房で対応しています。
・製品には3年間の保証を標準付帯
・不具合時も迅速な国内対応が可能
・ご使用後の調整・再設定などのご相談にも柔軟に対応
生産は海外でも、アフターサポートは日本品質で。
ご購入後も、安心して長くお使いいただける体制を整えています。
4.お客様の声
「初めてでも、ボタンひとつで演出が完成。わかりやすさに驚きました」
観光イベントでの道のライトアップを依頼しました。事前にしっかり打ち合わせができ、機材には番号が振られており、設置時も迷いなく進行。
セット済みのコントローラーを使えば、ボタンひとつでライトが順番に色変化する演出が再生され、とてもスムーズでした。
現場の負担が減り、当日の運営も安心でした！
「生徒たちでも操作できるように、細やかな配慮がうれしかったです」
体育館でのフォロースポットの使用は初めてでしたが、“生徒が扱えること”を最優先に考えてくれました。
わかりやすい操作ガイドや本体への手順シールまでご用意いただき、リハーサルでもトラブルなし。
生徒も自信を持って本番に臨めました！
「細かい改良のやりとりにも真摯に対応。結果、大満足の製品が完成」
ロゴ入りLEDパーライトを製作してもらいました。
既存製品のサンプルも事前に試せて、ディマーカーブやファン音についての要望にも対応いただき、納得いく改良品が完成。
見た目も使い心地も◎で、現場スタッフからも好評です！
「完全オリジナルのGOBOで、イベントの世界観が格段に高まりました」
特定イベントのために、オリジナルGOBO入りムービングライトを依頼しました。
細かい図柄指定にも柔軟に対応してくださり、理想通りの照明演出が実現。
演出の印象が一段階引き上がり、クライアントも大満足でした。
5.導入の流れ
ご相談から納品までの流れ（目安：約1か月）
Cold Riverでは、お問い合わせから納品・アフターフォローまでをスムーズかつ丁寧にご対応。
照明機材に不慣れな方でも、安心してご相談いただけます。
まずは、お電話・メール・フォームからお気軽にご連絡ください。
「こういう場所で使いたい」「こういう演出がしたい」といったざっくりとした内容でも大丈夫です。
お客様のご使用環境やご希望の仕様を丁寧にヒアリングし、最適なご提案をいたします。
・必要に応じて、サンプル機材の貸し出しも可能です
・条件に基づいたお見積を作成
*ご留意点*
・納期や使用日の目安をお伝えいただけるとスムーズです。
・照明設置環境（屋内／屋外、電源、天井高など）の情報もご共有いただけると、より適切なご提案が可能です。
※サンプルをご希望の場合、全体スケジュールは約2か月を目安にご検討ください。
ご注文内容の確認後、電子署名形式のご契約書にサインをいただき、正式受注となります。
・初回取引のお客様には、ご契約時に50％のお支払いをお願いしています
・2回目以降は、納品後の翌月末お支払いが可能です
受注確定後、中国の協力工場にて製品の生産を行います。（約2〜3週間）
製品完成後、日本へ輸入され、佐賀県の自社拠点にて最終検品を実施
・動作確認・外観検査・国内法令に基づく安全チェック
検品後、ご指定の住所へ発送いたします。
**ご留意点**
・検品は法令に基づき、電気安全チェックや実機動作確認を行います
・検品後、最終確認のご連絡を差し上げる場合があります
・納品日時の調整もこのタイミングで可能です
納品後も安心してご使用いただけるよう、3年間の製品保証をお付けしております。
修理やトラブル時の対応はすべて国内（佐賀県）の自社工房にて迅速に対応いたします。
ご留意点:
・保証期間中の自然故障は無償修理で対応いたします
・落下や水濡れなどの物理的破損は保証対象外となります
6.よくある質問
これまで多いカスタムはパーライトの照射角度の変更です。
パーライトの照射角度の変更は基本的に無料で行っております。
COBタイプは照射角度の変更が出来ませんのでご了承ください。
パーライトの種類によって変更できないケースもございます。
あとはDMXチャンネルの変更やムービングヘッドのGOBOをオリジナルLOGOにカスタムするなどございます。
ケースバイケースではございますが、オリジナルGOBO作成1枚1500円程度でカスタム可能です。
既存の製品ではなく、お客様のご希望に合わせたカスタム製品を製造可能です。
またOEM製品として、お客様の会社のロゴなどをライトにプリント可能です。
ロゴプリントに関して、ライト製品にはPSEという電気用品安全法で定められた表示が必要になります為、当社の社名が入ります。
最低ロットの関して、製品により異なりますが1台から製造をする事も可能です。
詳しくはお問い合わせください。
当ショップの製品は全て受注生産システムを採用しております。
商品のお届けまで3-5週間必要になります。予めご了承ください。
当社では全国一律送料無料となります。商品が大型の場合、北海道・沖縄県・離島等で追加送料がかかる恐れがございます。運送会社は当社が指定する運送会社となります。お届け日時のご指定はお受けできますが、運送会社の都合により日時指定が出来ない場合もございます。
ご注文のキャンセルにつきまして
・お客様都合によるキャンセル（お支払い前）
ご注文から決済確認前までは、理由の有無を問わずキャンセルすることが可能です。キャンセルの場合はリンク先のお問い合わせページよりご連絡くださいませ。お支払い前ですのでご返金等の手続きは必要ありません。
・お客様都合によるキャンセル（お支払い後）
お支払い後のキャンセルはお受付しておりません。場合によりお受付出来る場合もございますが、キャンセル料がかかる場合がございます。
返品について
・不良品や商品に破損があった場合
メール等にてご連絡をお願いします。当店にて商品の引取りの手配をさせて頂きます。不良品に関しましてはお客様でご負担いただく料金は発生いたしません。ご決済頂きました額、全額をご返金させて頂きます。
・お客様都合でのご返品の場合
基本的にお受付しておりません。
・ご返金について
お客様のご指定の銀行口座にご返金させて頂きます。
・ご返金のタイミング
返品の場合は商品が当社へ返送され確認が出来次第ご返金の手続きをさせて頂きます。確認後14日以内にご返金させて頂きます。（金融機関の休業日を除く）キャンセル料が発生したご返金に関しましてはキャンセル料を相殺した金額をご返金させて頂きます。商品が発想される前でご返金が発生した場合は、発生した日を基に14日以内にご返金させて頂きます。（金融機関の休業日を除く）
・キャンセル・返金・交換連絡先
ご連絡はお電話でも結構ですが、メールやお問い合わせフォームの方がエビデンス（証拠）に残りますので、メールでのご連絡をお勧め致します。
・返送先
〒8490101佐賀県三養基郡みやき町原古賀1635-1
コールドリバー TEL:0942800005
クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
コンビニ後払いもご利用可能です（コンビニ：ご請求後14日以内のお支払い）
決済手数料：300円（税込）
はい、もちろん可能です。
最長で納品日（発送日）の翌月末支払いが可能です。
場合によりましては売買契約書が必要になる場合もございます。
はい、もちろん可能です。
ご注文の際に備考欄にご指示くださいませ。
領収書にお支払方法が記載されますのでその点ご了承ください。
ケースバイケースでございますが、ご用意可能です。
サンプルのご利用は往復の送料のみをご負担いただきます。